Política de devolução e reembolso

Agradecemos por escolher nossa loja. Abaixo estão os detalhes de nossa política de reembolso e devolução:

1. Reembolso:

   • O reembolso será processado apenas nos casos em que o pedido constar como não entregue dentro do prazo estabelecido. O cliente deve entrar em contato conosco para iniciar o processo de reembolso, fornecendo o número do pedido e detalhes pertinentes.
   • O reembolso será realizado para o método de pagamento original utilizado durante a compra.

2. Devoluções:

   • Não aceitamos devoluções de pedidos sob encomenda, uma vez que esses produtos são feitos sob medida de acordo com as especificações do cliente.
   • Caso ocorra algum problema com o pedido sob encomenda, como defeitos ou problemas relacionados à qualidade, entre em contato conosco para avaliação do caso e consideração de soluções alternativas.

3. Procedimento:

   • Para solicitar um reembolso devido à não entrega do pedido, ou para relatar qualquer problema relacionado a pedidos sob encomenda, entre em contato conosco através de nosso serviço de atendimento ao cliente.
   • É necessário fornecer informações detalhadas, como número do pedido, descrição do problema e outras informações relevantes para agilizar o processo de resolução.