Perguntas frequentes
QUAL O PRAZO DE ENTREGA ?
Na nossa loja, entendemos a importância da entrega rápida e eficiente dos seus produtos esportivos. Embora normalmente possamos garantir um prazo de entrega de 20 a 30 dias, devido aos processos alfandegários da Receita Federal, preferimos estabelecer essa margem para garantir que você receba seus itens sem contratempos. No entanto, frequentemente observamos que as entregas são concluídas antes do prazo estipulado, e nos esforçamos para que sua compra chegue o mais rápido possível. Contamos com uma equipe dedicada para monitorar cada etapa do processo de envio, assegurando que sua experiência conosco seja tão suave quanto sua performance nos esportes que ama.
COMO É A QUALIDADE DOS PRODUTOS ?
Na nossa loja, cada peça de roupa esportiva é cuidadosamente selecionada para garantir os mais altos padrões de qualidade. Nossos produtos são conhecidos pelos acabamentos excelentes, projetados para resistir ao teste do tempo e do uso intenso. Você pode confiar que suas roupas não desbotarão, não esticarão e não encolherão, mesmo após repetidas lavagens e sessões de treino rigorosas. Estamos comprometidos em oferecer não apenas estilo e funcionalidade, mas também durabilidade superior, permitindo que você se concentre no seu desempenho e conforto em todas as atividades esportivas.
POSSO FAZER DEVOLUÇÃO ?
Devido ao nosso compromisso com a qualidade e exclusividade, muitos dos nossos produtos são feitos sob encomenda. Por essa razão, lamentamos informar que não podemos aceitar devoluções após a compra. É crucial que você se informe cuidadosamente sobre os tamanhos disponíveis antes de realizar sua compra, garantindo assim que sua escolha atenda perfeitamente às suas necessidades esportivas. Estamos aqui para ajudá-lo a tomar a melhor decisão possível, proporcionando orientação detalhada sobre medidas e características de cada peça. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter antes de finalizar seu pedido.
E SE MEU PRODUTO FOR TAXADO ?
Após a compra, gostaríamos de informar que quaisquer taxas adicionais, como impostos de importação ou taxas alfandegárias, são de responsabilidade exclusiva do cliente. No entanto, é importante ressaltar que, na maioria dos casos, nossos clientes não enfrentam taxação alfandegária. Quando ocorre, geralmente o valor é mínimo, o que ainda torna a compra extremamente vantajosa. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra transparente e agradável, garantindo que você receba seus produtos esportivos com o melhor custo-benefício possível. Estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que possa surgir durante o processo de compra.
QUANTO TEMPO LEVA PARA QUE MEU PEDIDO SEJA ENVIADO ?
COMO POSSO RASTREAR MEU PEDIDO ?
O cliente pode acompanhar o status do seu pedido tanto pelo nosso site acessando a seção de meus pedidos, quanto inserindo o código de rastreamento em aplicativos especializados em acompanhamento de entregas.
QUAIS MÉTODOS DE PAGAMENTOS SÃO ACEITOS ?
- Aceitamos PIX.
- Cartões de crédito são aceitos, incluindo Visa, Mastercard, American Express, e outros.
- Também aceitamos pagamento via boleto bancário.
É SEGURO INSERIR MEUS DADOS NO SITE ?
Você pode ficar tranquilo ao inserir seus dados em nosso site, pois priorizamos a segurança e a privacidade dos nossos clientes. Utilizamos medidas avançadas de segurança para proteger todas as informações pessoais fornecidas, garantindo que seus dados estejam sempre protegidos contra acessos não autorizados ou uso indevido.
